介護施設では、日々の記録や報告を紙やExcelで管理しているケースが多く、「入力作業に時間がかかる」「情報共有が遅れる」といった課題が生じやすいです。
こうした現場の負担を軽減し、業務効率を高める手段として注目されているのがDX（デジタルトランスフォーメーション）です。
この記事では、介護施設のDX化を成功させるためのポイントや、ノーコードで実現できる方法、導入事例をわかりやすく解説します。
介護施設のDXとは？求められる背景
介護施設におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）とは、紙やExcelなどで行っていた業務をデジタル化し、現場の業務効率や情報共有の質を高める取り組みを指します。
たとえば、利用者のケア記録をアプリで入力・共有することで職員間の連携がスムーズになり、ミスや漏れの防止にもつながります。
背景として、介護業界では慢性的な人材不足や業務量の増加が課題となっています。
事務作業に時間を取られることで、本来のケア業務に集中できない現場も少なくありません。
そのため、業務を効率化して人手不足を補う「仕組み化」が求められています。
また、厚生労働省も介護分野でのICT活用を推進しており、今後はDX化の遅れが競争力に影響する時代へと変わりつつあります。
介護施設のDXを進めることで得られるメリット
介護施設がDXを進めることで、現場の負担軽減だけでなく入居者や家族へのサービス品質向上にもつながります。
ここでは、主な3つのメリットを紹介します。
業務負担の軽減と人材不足の解消
DX化によって、紙への転記やExcel入力などの手作業を減らすことができます。
記録の自動化や共有機能を活用することで「同じ作業を繰り返す時間」を削減でき、限られた人員でも効率的に業務を進められます。
結果として職員の残業削減や離職防止にもつながり、人材不足への対策としても効果的です。
情報共有のスピード化とミスの防止
利用者の状態やケア内容をデジタルで一元管理することで、どの職員もリアルタイムに最新情報を確認できます。
伝達漏れや記録の誤記入といったヒューマンエラーを防げる点も大きな利点です。
また、スマートフォンやタブレットから簡単に入力できる仕組みを整えることで、現場のスピードも大幅に向上します。
入居者・家族対応の品質向上
業務効率が上がることで、職員がケアにより多くの時間を割けるようになります。
さらに、家族への報告もアプリを通じて迅速に行えるようになり「安心して任せられる施設」という信頼感を生むことができます。
職員の働きやすさと利用者の満足度を両立できる点が、DX化の大きな魅力といえます。
介護施設のDX化を進める際のデメリットや注意点
DX化には多くのメリットがありますが、導入にあたっては注意すべき点も存在します。
ここでは、よくある課題とその改善策を紹介します。
現場のITリテラシーによって導入が進みにくい場合がある
介護業界では、デジタルツールの利用に慣れていない職員も多く、最初は抵抗感を持たれることがあります。
特に操作が複雑なシステムでは、使いこなせずに現場が混乱してしまうこともあります。
こうした場合は「誰でも直感的に操作できるノーコードツールを選ぶ」ことがポイントです。
シンプルな操作性のツールであれば、現場への浸透もスムーズに進められます。
ツール選定を誤ると運用が複雑化してしまう可能性がある
導入目的を明確にしないままツールを選ぶと、不要な機能が多く管理が煩雑になることがあります。
複数ツールを併用して情報が分散してしまうケースも少なくありません。
導入前には、「現場で本当に必要な機能は何か」を明確化し、最小限の仕組みからスタートするのが成功の近道です。
セキュリティ・個人情報管理の体制整備が求められる
介護施設では、入居者や家族の個人情報を扱うため、セキュリティ対策が欠かせません。
アクセス権限を明確にし、外部への情報漏えいを防ぐ仕組みを整えることが重要です。
クラウド型ツールを活用する際も「通信の暗号化」や「データのバックアップ体制」を確認することで、安全に運用できます。
ノーコードで進める介護施設のDX化
介護施設のDX化を実現する手段として、近年注目されているのが「ノーコードツール」です。
ここでは、ノーコードが介護現場に適している理由、活用できるアプリ例を紹介します。
ノーコードツールとは何か
ノーコードツールとは、プログラミングの知識がなくてもアプリを作成・運用できる開発手法を指します。
画面上で部品をドラッグ＆ドロップして操作するだけで、業務に合わせた仕組みを作成できます。
専門スキルがなくても自社で仕組みを整えられる点が、多くの介護施設で導入が進む理由の一つです。
非エンジニアでも使いやすい理由
ノーコードツールは、専門用語を覚えたり複雑な設定を行ったりする必要がなく、誰でも直感的に操作できます。
現場の職員が自らアプリを作成・修正できるため「必要な時にすぐ改善できる柔軟性」があります。
システム担当者や外部業者に依存せず、現場主導でDX化を進められる点が大きな魅力です。
ノーコードで作れる介護向け業務アプリ例
ノーコードを活用すれば、介護現場に必要な多様なアプリを自作できます。
たとえば、利用者のバイタル管理、職員のシフト調整、備品の在庫管理、事故・ヒヤリハット報告などです。
これらを一つのシステムにまとめることで、情報共有のスピードと正確性が向上し、職員間の連携も円滑になります。
導入を成功させるためのステップ
DX化を成功させるには、ツール導入だけでなく、現場の理解と運用体制づくりが欠かせません。
ここでは、スムーズにDXを定着させるための4つのステップを紹介します。
1. 現状の業務を可視化して課題を整理する
まずは、現在の業務を洗い出し、どの作業に時間がかかっているのかを明確にします。
紙やExcelで行っている業務を一度リスト化して「どの工程をデジタル化すれば効果が高いか」を把握することが重要です。
現状を見える化することで改善の方向性が明確になり、導入後の効果測定もしやすくなります。
2. 小さく始めて運用を定着させる
最初からすべての業務をDX化しようとすると、現場に負担がかかり失敗しやすくなります。
最も負担の大きい業務から小さく始め、徐々に範囲を広げることで自然と運用が定着します。
「まず1つの業務から始める」ことが成功のコツです。
試行錯誤を重ねながら、現場に合った形を探る姿勢が大切です。
3. 現場の意見を取り入れて改善を重ねる
DXは一度導入して終わりではなく、運用しながら改善を繰り返すことが必要です。
職員の声を反映し、操作しづらい部分や手間のかかる箇所を少しずつ調整することで使いやすいシステムへと進化します。
「現場の意見を中心に改善する」姿勢が、長期的な定着につながります。
4. セキュリティ・運用ルールを整える
システムを安全に運用するために、アクセス権限やデータ管理のルールを明確にしておくことが重要です。
たとえば、閲覧・編集できる範囲を職員ごとに制限し、定期的にバックアップを取るなどの体制を整えましょう。
これにより、安心して運用できるDX環境を維持できます。
「サスケWorks」を活用し、DXを成功させた介護業界の事例
ここでは、実際に「サスケWorks」を導入し、介護・医療の現場でDX化を進めた企業の事例を紹介します。
現場の課題をどのように解決したのか、導入効果とともに見ていきましょう。
事例①：株式会社まごころ様（介護・医療）
株式会社まごころ様では、Excel管理の煩雑さや外出先で情報を確認できない不便さが課題でした。
そこで、Excelからの脱却とペーパーレス化を目的にサスケWorksを導入。
費用対効果と操作性の高さが決め手となりました。
導入後は、社員名簿や稟議申請、車両管理、報告書の回覧などをアプリで一元管理。
「場所やデバイスを問わず情報にアクセスできる」環境を実現し、共有のスピードと正確性が向上しました。
事例②：キットカンパニー株式会社様（老人ホーム紹介事業）
キットカンパニー株式会社様では、紙による相談者管理に限界を感じていました。
検索や情報の振り返りに時間がかかり、1件の情報を探すのに30分を要することもあったといいます。
そこで、サスケWorksを導入し、入居相談者や営業先の情報をアプリで一元管理しました。
導入の決め手は、アプリの修正しやすさ・手頃な料金・直感的な操作性の3点。
現在は検索がわずか30秒で完了し、対応履歴の確認もスムーズになりました。
さらに、紙の契約書をPDF化してアプリに登録することで、外出先からもすぐに閲覧できるようになりました。
介護施設のDX化に関してよくある質問（FAQ）
DX化にはどのくらいの費用がかかりますか？
導入費用はツールの種類や利用規模によって異なります。
大規模なシステム開発を行う場合は高額になりますが、ノーコードツールを活用すれば初期費用を大幅に抑えられます。
たとえば「サスケWorks」なら、最初から11IDが含まれるため、1人あたり約455円～と手軽に始められます。
小規模から導入できるため、無理なくDX化を進められます。
ITが苦手な職員でも使えますか？
はい、ノーコードツールは専門知識がなくても使えるよう設計されています。
画面上で操作しながら直感的に入力できるため、「パソコン操作に自信がない方でも安心して使える」のが特徴です。
実際、介護現場では職員が自らアプリを運用・改善している事例も見られます。
個人情報の取り扱いは安全ですか？
信頼できるクラウドツールを利用すれば、通信の暗号化やアクセス制限などのセキュリティ対策が標準で備わっています。
さらに、閲覧権限の設定を行うことで不要な情報閲覧を防止でき、安全な運用が可能です。
定期的なバックアップ体制を整えることも、より安心して利用するためのポイントです。
介護施設のDX化を進めて、現場の負担軽減と業務効率化を実現しよう
介護施設のDX化は、単に紙を減らすことではなく「現場で働く人の負担を軽くし、より良いケアを提供できる環境を整えること」にあります。
ノーコードツールを活用すれば、ITの専門知識がなくても自分たちの手で業務を改善でき、情報共有のスピードや正確性を高められます。
まずは小さく始め、使いやすい仕組みを現場に根付かせることが成功への第一歩です。
もし「どんなアプリが作れるのか試してみたい」と思った方は、サスケWorksの30日間無料トライアルを活用してみてください。
下記から申し込みができますので、お気軽にご利用ください。
著者情報
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ノーコードWEBアプリ作成ツール「サスケWorks」のオウンドメディアです。
ノーコード技術やアプリ開発に関する情報や初心者向けの使い方、活用事例など、皆さまの業務効率化に役立つ情報をお届けしています。
ノーコードでのアプリ作成に興味がある方や業務改善を目指している方に向けて、実践的なノウハウをわかりやすくご紹介していきます。
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