よくある質問

サスケWorksで
わからないことがあれば、
こちらのページをご覧ください。

FAQ一覧

お試し期間はどのくらいですか?

全プランで、新規お申込みより30日間は無料トライアル期間となっております。

無料のアプリはどこから入手できますか?

サスケWorksアカウント作成後、works app storeから入手することができます。

<関連ページ>
サスケ Works App Store(外部リンク)

サスケworksって何ですか?

サスケworksは自分の仕事や目的に合わてオリジナルのアプリケーションソフトウェアを手軽に作ることができるツールです。
専門的なプログラム知識がなくてもアプリ作成ができます。

PC、タブレット、スマホ等から御利用出来ますので、インターネット環境のある所では何処からでもアクセスできます。

契約後、プランの変更はできますか?

可能でございます。

プランの変更は管理者メニュー【ご契約内容】の【プラン変更】より行っていただけます。
※ただし、現在のプランより上位のプランにプラン変更できますが、プランダウンはできません。

プラン変更は「今すぐ申し込む」か「翌月から適用する」のどちらかを選択できます。

今すぐ申し込む
手続き後すぐに新しいプランの条件が反映されます。
※新しいプラン料金は変更した月から適用になり、日割り計算等は行われません。
※アプリ件数やアカウント料金などは、選択した新しいプランをもとに再計算されます。
※一度プラン変更が確定すると元のプランに戻すことはできなくなります。

翌月から適用する
当月は現在のプランのままで、翌月に新しいプランにプラン変更されます。
※新しいプラン料金は翌月分から適用になります。
※当月内であればプラン変更を取り消すことができます。

申込方法を教えてください

「料金・プラン」ページよりご希望のプランを選択し、申し込みフォームよりお申込みください。
トライアルを利用されないお客様は、申し込みフォームのキャンペーン利用項目のチェックを外しお申込みください。

<関連ページ>
プラン・料金

どのような支払方法がありますか?

●クレジットカードでのお支払いとなります。
管理画面にて、クレジットカードを登録してください。
料金は、プランの基本料等の月額固定費のほか、使った分をご請求する従量課金があります。
※銀行振込や口座振替をご希望の方はフォームにてお問い合わせください。(所定の審査が必要となります。)

●支払日について
前月の利用分を翌月1日にご登録のクレジットカードにご請求いたします。
解約のお申し込みがない限り、毎月1日に前月分の利用料金をクレジットカード経由で請求いたします。
請求後のお支払い(引き落とし)については、各クレジットカード会社に準じます。

<関連ページ>
ご利用に際して

請求書発行はできますか?

利用明細書は管理者メニュー【ご契約内容】の【請求情報】にてダウンロード可能です。

スタンダードプランのサスケ管理者IDはWorksユーザーIDの10IDに含まれますか?

含まれません。
サスケ管理者IDとは別に、10IDを登録することができます。

他社製品からのデータ移行はできますか?

他社製品からCSV形式でのデータエクスポート(書き出し)ができる場合、一部データにおいて、アプリにデータのインポート(取り込み)を行うことが可能です。
※インポート可能なデータの形式は以下になります。

*.csv
*.xlsx

データ移行の際は、インポート可能なデータにファイルを整形する必要がありますので、詳しくは以下記事を参考にデータの移行を行ってください。

<関連ページ>
サスケWorksヘルプセンター - レコード一括登録方法

お試し期間の延長、または再試用はできますか?

お試し期間の延長はできません。
再度、お試し利用をしたい場合は、新規でアカウントを作成してください。
その場合、以前のアカウントで利用していたアプリの設定やレコード情報の移行はできませんので、予めご了承ください。

同じメールアドレスで複数アカウント作成できますか?

同じメールアドレスで複数のアカウントは作成できません。
1つのアカウントにつき、1つのメールアドレスとなっていますので、追加でアカウントを作成したい場合は、登録されていないメールアドレスを使用して作成してください。

特定のユーザーのみが閲覧できるデータは作れますか?

作成できます。
アプリ権限の設定やレコード別権限の設定を行うことで、ユーザー毎に編集や閲覧の権限を割り当てることができます。
詳しくは以下関連ページをご確認ください。

<関連ページ>
アプリ権限について

承認や決済などのワークフローは使えますか?

アプリによっては、ワークフローの機能を利用できるものがあります。
利用可能なアプリを確認するには、ストア内にあるアプリの詳細ページから「使用できる機能」をご確認ください。
「ワークフロー」のアイコンがアクティブになっている場合は、ワークフローの機能をアプリでご利用いただけます。

<関連ページ>
サスケWorksヘルプセンター - 承認機能(ワークフロー)とは
承認機能(ワークフロー)とは

利用人数の制限はありますか?

ご契約プランによってご利用人数が異なります。
詳しくは料金プラン表を御覧ください。

<関連ページ>
プラン・料金

申込後、いつから使えますか?

各プランに申込み完了後、すぐにお使いいただけます。
新規ご契約の場合、フリートライアルとして30日間無料でお試しいただけます。

法人で契約できますか?

ご契約いただけます。個人契約/法人契約にサービス内容、料金などの違いはありません。
クレジットカード支払を選択される場合には、法人名義のクレジットカードのほか、代表者、または担当者のクレジットカードが利用できます。

支払いが滞った場合はどうなりますか?

1日の請求日に、利用料が決済ができなかった場合は、アカウントを停止いたします。
お支払いが確認できましたら、即アカウントを再開いたします。

アカウント停止から30日以内に再開がない場合は、アカウントは強制的に解約となります。

無料で使えますか?

はい。無料でお使いいただけます。

新規お申込みの際は、全てのプランで30日間の無料トライアルがございます。

プラン料金以外に、かかる費用はありますか?

基本的にプラン料金以外はかかりませんが、
「ユーザーIDの追加」「ディスク容量増設」等のお申込みがあった場合は、追加料金が発生いたします。

<関連ページ>
プラン・料金

トライアルアカウントの保持期間について

トライアルアカウントは30日間保持されます。
無料トライアル終了から30日以内に本利用に切り替えていただければ、お試し期間中にご利用いただいたアプリや登録データを引き続きご利用いただけます。

お試し利用から正式利用へは自動更新ですか?

自動更新ではありません。
サスケWorksにログインし、ご希望のプランを選択してクレジットカードをご登録ください。
クレジットカードを登録することで正式利用となります。

30日の無料トライアル
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