DX推進時に直面しやすい課題や解決策を紹介！課題解決が重要な理由とは？ - 業務改善 - ブログ

DXという言葉を耳にする機会は増えたものの、「どのようなものかまだよくわからない」「思うように進められていない」と悩む企業は少なくありません。
システムを導入するだけで成果につながるとは限らないため、さまざまな課題を解消しながら進める必要があります。

そこで本記事では、DXの推進に取り組みたい方に向けて、事前に確認したい課題と解決策を解説します。
初めてDXに取り組む方でも理解しやすいように整理しているので、ぜひご覧ください。

DX推進時の課題解決が重要な理由

DXを進めるうえで直面する課題を解消すると、以下のような効果が期待できます。

人為的ミスが減り、品質が安定する
情報共有が円滑になり、業務効率化につながる
生産性が向上し、企業の成長につながる
業務のムダが減り、作業時間を短縮できる

これらの理由から、課題解消はDXを推進するうえで重要なものといえます。
優先順位を付け、課題を一つずつ解消していきましょう。

DXを推進することでどのような効果が得られるのかは、以下の記事で詳しく紹介しています。

DX推進時に直面しやすい課題

DXにはさまざまなメリットがありますが、実際に推進すると複数の壁に直面するケースがあります。
ここでは、代表的な課題を解説します。

DXを担う人材が足りていない

DXを進めようにも専門的な知識を持つ人材が不足しており、計画を実行に移せない状況は多くの企業が抱える課題です。

経済産業省関連の資料では、IT人材の不足は今後も続くとされており、2015年時点の試算では2030年に最大で約79万人不足する可能性が示されています（※）。

DX推進にはデジタル技術の知識だけではなく、業務全体を理解しながら改善を進めるための知識も求められます。
そのため適任者を簡単に見つけるのは難しく、プロジェクトをまとめる役割を担う以上、マネジメント力も欠かせません。

複数のスキルを兼ね備えた人材は限られており、DX推進の障壁となっています。

（※）経済産業省商務情報政策局情報処理振興「IT分野について」
https://www.meti.go.jp/shingikai/economy/daiyoji_sangyo_skill/pdf/001_06_00.pdf

ビジョンや経営戦略が不明確である

DXの方向性が定まらず、現場が何を目指せばよいのかわからなくなるケースもあります。

主な原因は、ビジョンや経営戦略が不明確であることです。
「とりあえずデジタル化しよう」と着手しても、目的が曖昧なままでは選ぶべき手段や優先順位が見えてきません。
結果としてDXが進まず、プロジェクトが止まってしまう場合もあります。

組織体制が十分に構築されていない

DXを進めるうえで、組織全体の連携は欠かせません。
しかし体制が整っていないと、部署ごとの動きがばらばらになり、推進が滞ることがあります。
DXを担当するのはIT部門だけではなく、現場部門や経営層も含めた横断的な体制が必要です。
IT部門だけで進めると、現場の業務とずれたシステムになり、実際には十分に活用されないおそれがあります。

DXが形だけになってしまうと期待した成果につながらず、成功したとはいえない状況も生じます。

セキュリティ対策が不十分である

セキュリティ対策を十分に整えられない場合、顧客情報や社内データの流出といったリスクが生じる点も大きな課題です。
重要な情報が流出すると、企業への信頼低下に加え、取引先との関係悪化や業務への影響につながる可能性があります。

実際にトラブルが発生してから実施できる対策は限られるため、事前にセキュリティ方針の策定や運用ルールの整備、教育まで含めて取り組む必要があります。

予算面に余裕がない

DXに取り組みたいと考えてはいるものの、予算の確保が難しく推進できない企業もあります。
既存システムの維持に費用がかかっているケースでは、新たな投資のための予算を組みにくいこともあるでしょう。

大規模なシステムほど初期費用がかさみやすく、経営層の承認を得られずに計画が進まないケースもあります。
費用対効果を示すための試算や、段階的な導入計画の提示が求められます。

DX推進時の課題への解決策

DX推進における主な課題を紹介しましたが、各課題の解決策を把握し、計画的に取り組む姿勢が求められます。
以下の流れで進めていきましょう。

DX人材の育成・採用を強化する

社内でDX人材を育成しつつ、必要に応じて外部の力も取り入れることが重要です。
採用を強化するといっても、多くの企業でIT人材が不足しているため、必要な人員を短期間で確保するのは簡単ではありません。

そこで、現有社員の育成を軸にしながら、段階的に不足分を補う方法が現実的です。

社内育成のみに頼ると時間を要するため、特にIT人材が十分に育っていないプロジェクト初期は外部の専門家へ支援を依頼し、ノウハウを吸収する形で推進するとよいでしょう。

ビジョンや経営方針を明確化する

DX推進を成功に近づけるためには、先に目的とゴールを明確にしておきましょう。
方向性が曖昧なまま進めると現場で迷いが生じやすくなり、推進効率が低下するおそれがあります。

まずは、DXにより何を変えたいのかを具体化することが大切です。
単に「DXに取り組んだほうがよいらしいから始めよう」と競合に合わせて動くのではなく、自社にとって意味のある目的とゴールを基準に判断することがポイントです。

組織体制の整備を進める

DXを継続的に進めるには、組織体制を整備し、役割分担を明確にした体制づくりが欠かせません。
組織全体でDXを推進する仕組みを整える必要があります。

DX人材の育成・確保を進めながら専門チームを立ち上げ、メンバーが意欲的に動けるように運用ルールや意思決定の流れも整備するとよいでしょう。
評価制度へ反映する、成功事例を共有するなどして、社員が新しい取り組みに前向きになれる環境を整えることも求められます。

セキュリティ対策を徹底する

基本的なセキュリティ対策を確実に実施し、リスクを可能な限り抑える姿勢が重要です。
セキュリティ対策は難しく感じられますが、不審なメールを開かない、信頼性の低いサイトへアクセスしないといった基本的な対策だけでも多くのリスクを防げます。

さらに、ID・パスワード管理を見直し、多要素認証を導入すると安全性が高まります。
また、万が一の事態に備え、対応手順や連絡フローを定めておくことも必要です。
トラブル発生時に慌てにくくなり、適切な対策を講じやすくなります。

ノーコードツールを積極的に活用する

開発コストと運用コストを抑えながらDXを進める手段として活用したいのが、ノーコードツールです。
通常、システム開発を外部へ依頼する場合、設計・開発に高額な費用が発生します。
一方でノーコードツールは、専門知識が十分でない場合でもアプリを作成しやすく、外注コストの抑制につながる点がメリットです。

修正も自社で担当しやすいため、運用コストも抑えられます。

DX推進時の課題解決に役立つ「サスケWorks」の特徴

ノーコードツールを導入する際は、操作性のわかりやすさや機能の充実度にこだわりましょう。
おすすめは「サスケWorks」です。

サスケWorksとは？

サスケWorksは、AIを活用することで、より簡単にノーコードで業務をアプリ化できるシステムです。
プログラミングの知識がなくても、AIの支援を受けながらドラッグ＆ドロップで操作するだけで業務効率化アプリを作成できます。
無料で使用できるテンプレートも豊富で費用対効果にも優れているため、コスト面が気になるケースでも導入を検討しやすいでしょう。

よくある質問（FAQ）

DXの推進でよくある質問に回答します。

DX推進で失敗を避けるためのコツはありますか？

失敗を避けるには、目的を明確にしたうえで着手し、継続的に改善を重ねる姿勢が欠かせません。
よくあるのが、DXそのものが目的になり、ツールを導入しただけで満足してしまうケースです。
そのような状態では期待した成果につながりにくくなります。

導入後にどのような成果を得たいのかを具体化し、実際にDXへ取り組んだうえで効果を確認しながら改善点を洗い出して調整していきましょう。
小さな改善の積み重ねが成果につながりやすくなります。

自社に合った方法でDXを進めていこう

DX推進時に直面しやすい課題や代表的な解決策について解説しました。
多くの課題が生じるケースもありますが、IT人材の育成や採用を段階的に進めながら、課題を一つひとつ整理して取り組むことが大切です。

ノーコードツールのようにコストを抑えながら進められる手段も取り入れ、自社に適したDXを実現していきましょう。
AIを活用したノーコードツール「サスケWorks」は、30日間の無料トライアルをご利用いただけます。
クレジットカード登録も不要なので、以下のページよりお気軽にお試しください。

著者情報

サスケWorks マーケ担当: ノーコードWEBアプリ作成ツール「サスケWorks」のオウンドメディアです。
ノーコード技術やアプリ開発に関する情報や初心者向けの使い方、活用事例など、皆さまの業務効率化に役立つ情報をお届けしています。
ノーコードでのアプリ作成に興味がある方や業務改善を目指している方に向けて、実践的なノウハウをわかりやすくご紹介していきます。