企業がDXを推進することで得られる効果とは？最大化する方法も解説 - 業務改善 - ブログ

本格化したデジタル競争を勝ち抜くため、多くの企業がDXに取り組んでいます。
経済産業省はDXを次のように定義しています。

デジタル技術やツールを導入すること自体ではなく、データやデジタル技術を使って顧客目線で新たな価値を創出していくこと。

引用：（PDF）経済産業省「デジタルガバナンス・コード　実践の手引き（要約版）」 https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/investment/dx-chushoguidebook/tebiki-yoyaku.pdf

新たな価値を生み出すためには、ビジネスモデルや企業文化といった領域の変革に取り組むことが重要です。
DXに関心はあるものの具体的な効果が見えず、取り組みに踏み出せない企業も少なくありません。

本記事では、DXに期待できる効果とそれらを最大限に引き出す方法を解説します。
自社にとっての必要性を理解したい方は参考にしてください。

企業がDXを推進することで得られる効果

DXを適切に推進することでさまざまな効果が期待されます。
ここでは、DXに期待できる主な効果を紹介します。

業務効率化・生産性向上

DXには、以下の3つの段階があります（必ずしも順番に進めるものではありません）。

【DXの段階】

デジタイゼーション（アナログ業務・物理データのデジタル化）
デジタライゼーション（個別業務・製造プロセスのデジタル化）
デジタルトランスフォーメーション（全体業務・製造プロセスのデジタル化、ビジネスモデルの変革）

出典：（PDF）経済産業省「DXレポート2中間とりまとめ（概要）」
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_transformation_kasoku/pdf/20201228_2.pdf

デジタライゼーションとは、業務プロセスをデジタル化する取り組みを指します。
例として、ITシステムの導入が挙げられます。
プロセスのデジタル化や情報共有の迅速化などにより、業務効率化や生産性向上が期待されます。

収集したデータの有効活用

デジタライゼーションに取り組むと、さまざまなデータを集められるようになります。
収集したデータをビジネスに活用できる点もポイントです。

たとえば、経費精算業務や受発注業務の見直しといった取り組みが考えられます。
データを有効活用することで、業務効率化やコスト削減といった効果も期待できます。

新たなビジネスモデルの創出

組織全体、または業務全体をデジタル化することで、新たなビジネスモデルの創出も目指せます。
具体例として、既存データとAIを活用し、将来の需要を予測することでロスを抑えた在庫管理を実現する取り組みが挙げられます。
ビジネスモデルを変革することで、市場における競争優位性を高めやすくなります。

出典：（PDF）経済産業省「DXレポート2中間とりまとめ（概要）」
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/digital_transformation_kasoku/pdf/20201228_2.pdf

市場変化への柔軟な対応

DXの推進により、市場の急激な変化にも柔軟に対応しやすくなります。
収集したデータを分析して、市場の変化を迅速かつ正確に捉えられるようになるためです。

また、客観的な事実に基づく意思決定も行えるようになります。
具体例として、既存データとAIを活用して将来の需要を予測し、ロスが出にくい在庫管理を実現する取り組みが考えられます。

BCPの拡充

厚生労働省は、BCPを次のように定義しています。

企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画

引用：（PDF）厚生労働省「BCPのポイント」 https://www.mhlw.go.jp/content/001297219.pdf

DXはBCPとも密接に関連しています。
これは、以下のような効果が期待できるためです。

【期待できる効果】

必要な情報を迅速に集められる
省人化、自動化で業務を継続しやすくなる
遠隔化で業務を継続しやすくなる

DXを推進することで、事業継続性や業務の可用性を高められます。

レガシーシステムからの脱却

DXを推進すると、レガシーシステムからの脱却も図れます。
過去の技術を用いたシステムを、新しいシステムへと置き換えられるためです。
レガシーシステムには、次のデメリットがあります。

【デメリット】

保守運用が属人的になる
メンテナンスに大きな費用がかかる
最新のシステムと連携できない

DXは、レガシーシステムが抱える課題の解消にも有効です。

企業がDXの効果を最大化する方法

これまで紹介してきたとおり、DXにはさまざまな効果が期待されます。
ここからは、効果を高める方法を解説します。

目的を明確化する

自社の理想像を描いてから理想と現状の差を埋める手段として、DXに取り組むことが重要です。
ここでは、良い例と悪い例を紹介します。

ケース	具体例
良い例	従業員の手取りを増やすため、システムを最新のものに置き換えて、サプライチェーン全体を変革する
悪い例	DXを推進する目的で、AIを使ったビジネスを検討する

デジタル技術あるいはデジタルツールの活用が目的にならないようにしましょう。

DX人材を十分に確保する

DXの効果的な推進には、DX人材が欠かせません。
DX人材とは、次の要件を満たす人材を指します。

【DX人材の要件】

自社のビジネスに精通している
デジタル技術に精通している
上記の知識を活かして改革のビジョンを描ける

必要なスキルを備えるDX人材を採用したり、教育体制を整備して自社でDX人材を育てたりすることも大切です。

自社ならではの取り組みを行う

DXは、データやデジタル技術を用いて新たな価値を生み出す取り組みです。
その内容は多岐にわたります。
理想像をもとに、自社ならではのDX戦略を立案することが重要です。
他社で成果を上げたDX戦略が、自社にとっても有効であるとは限りません。
組織戦略・事業戦略などと連携させつつ検討を進めましょう。

自社に合うツールを導入する

DXツールにはさまざまな選択肢があります。
自社に合うツールを選ぶことも、DXの効果を高めるポイントです。
製品を選ぶ際に意識したいポイントを紹介します。

【DXツールの選び方】

目的や課題に合わせてツールを選ぶ
従業員が無理なく使いこなせるかを確認する
費用対効果を評価する

自社に適したツールを導入し、DXを成功させた事例を知りたい方は以下の記事をご参照ください。

企業のDX化が可能なサスケWorksの特徴

現場のニーズに応える業務効率化アプリをお探しの方には「サスケWorks」がおすすめです。
ここからは、サスケWorksの特徴を紹介します。

サスケWorksとは？

サスケWorksは、ドラッグ＆ドロップで機能を組み合わせて業務効率化アプリを制作するツールです。
原則として、プログラミングの知識は必要ありません。
テキストでAIに指示を出し、アプリを制作できる機能も搭載しています。
具体的には、以下のアプリなどを作れます。

【アプリの作成事例】

採用管理アプリ
日報アプリ
経費精算アプリ
案件管理アプリ
見積もり作成アプリ
顧客管理アプリ

自社の目的や課題に合わせて、必要なアプリを短期間で作成できる点が特長です。
IT人材が乏しい会社でも、DXの推進を目指せます。
料金は、1ユーザーあたり月額455円から利用できます。
試験導入で効果を確かめてから、段階的に拡大していくこともできます。

よくある質問

ここからは、DXに関するよくある質問に回答します。

DXに取り組む際の課題はありますか？

代表的な課題として、DX人材やIT人材の不足が挙げられます。
専門的な知見を持つ人材がいない場合、目標を明確にしてもDXの推進が難しくなります。
社内にこれらの人材がいない場合は外部から新たに採用したり、自社で育成したりする必要があります。

そのほか、直感的な操作でアプリを制作できるノーコードツールを活用する方法もあります。

DXに取り組まないとどのようなリスクがありますか？

DXに取り組む競合他社に比べて生産性が低下したり、ニーズへの対応が遅れたりする恐れがあります。
長期的な視点では市場競争力を失うことが考えられます。
必要性を理解して、対策を講じることが重要です。

DXの効果で企業の成長を加速しましょう

正しい方法でDXを推進することで業務効率化や生産性向上など、さまざまな効果が期待できます。
ビジネスモデルを変革して、市場で優位なポジションを獲得することもできます。
効果を高めるポイントは、DX人材を活用することと自社に適したツールを導入することです。

これらを自社内で確保することが難しい場合は、プログラミング不要でニーズに合わせた業務改善アプリを制作できるサスケWorks導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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著者情報

サスケWorks マーケ担当: ノーコードWEBアプリ作成ツール「サスケWorks」のオウンドメディアです。
ノーコード技術やアプリ開発に関する情報や初心者向けの使い方、活用事例など、皆さまの業務効率化に役立つ情報をお届けしています。
ノーコードでのアプリ作成に興味がある方や業務改善を目指している方に向けて、実践的なノウハウをわかりやすくご紹介していきます。