AI-OCRとは？仕組み・導入メリット・ツールの選び方を解説 - AI・自動化 - ブログ

紙の書類やPDFを手作業で転記する日々に、時間を奪われていませんか。
OCRツールを試してみたものの、手書き文字や複雑なレイアウトの読み取り精度が低く、結局は人の手で修正する手間が残ってしまう、そんな悩みを抱える方は少なくありません。

本記事では、AI技術を活用した「AI-OCR」の仕組みや従来OCRとの違い、導入によって得られる具体的なメリット、そしてツール選びで確認すべきポイントをわかりやすく解説します。

AI-OCRとは?

AI-OCRとは、機械学習やディープラーニングの技術を活用し、紙の書類や画像ファイルに書かれた文字を高精度にデジタルデータ化する技術です。
従来のOCR(Optical Character Recognition)が、あらかじめ決められたテンプレートやルールをもとに文字を認識していたのに対し、AI-OCRは文字の形やパターンを自ら学習することで手書き文字やレイアウトの崩れにも柔軟に対応できます。

従来型のルールベースとは異なり、読み取りを重ねるほど認識能力が向上するため、多様な文書フォーマットや複雑な帳票でも高い精度で認識できる点が大きな違いです。
これにより、これまで人の手で転記していた作業を大幅に削減し、業務効率化を実現できます。

AI-OCRの基本的な仕組み

AI-OCRが高い認識精度を実現できる背景には、機械学習とディープラーニングという技術があります。
ここでは、AI-OCRがどのように文字を読み取り、学習していくのかを見ていきましょう。

機械学習・ディープラーニングによる文字認識

AI-OCRは、大量の文字画像データを学習することで文字の特徴やパターンを自動的に抽出します。
ディープラーニングと呼ばれる技術を用いることで、人間が細かくルールを設定しなくても、AIが自ら「この形は”あ”である」「これは数字の”3″である」といった判断を行えるようになります。

学習データが増えるほど認識精度が向上するため、使い続けることで読み取り能力が高まっていく点がAI-OCRの大きな強みです。
手書き文字や印刷の崩れた文書でも、過去の学習結果をもとに正しく認識できる確率が高まります。

従来OCRとの技術的な違い

従来のOCRは、事前に用意したテンプレートや辞書データに基づいて文字を照合する「テンプレート型」が主流でした。
そのため、決まったフォーマットの文書には強い一方でレイアウトが少しでも変わると認識精度が大きく下がる弱点がありました。

一方、AI-OCRは「学習型」のアプローチを採用しており、さまざまな文書パターンを学習することで柔軟に対応できます。
テンプレートに依存しないため、申請書や伝票などレイアウトが多様な文書でも高い精度で読み取れるようになっています。
これにより、導入後の手間やカスタマイズの負担が大幅に軽減されます。

従来OCRとAI-OCRの精度・適応力の比較

AI-OCRの最大の魅力は、従来のOCRでは難しかった文書にも対応できる高い精度と柔軟性です。
ここでは、具体的にどのような場面で違いが現れるのかを見ていきましょう。

手書き文字・崩れた文字への対応力

従来のOCRは、印刷された活字の認識には一定の精度を持っていましたが、手書き文字や印刷が薄れた文書、傾きやノイズのある画像には弱いという課題がありました。
特に、申請書やアンケートなど個人が記入する書類では、文字の崩れや筆圧のばらつきが大きく読み取りエラーが頻発していました。

AI-OCRは、ディープラーニングによって多様な筆跡パターンを学習しているため、手書き文字や印刷の崩れた文書でも高い精度で認識できるようになっています。
実際の運用では、従来OCRで50%程度だった手書き文字の認識率が、AI-OCRでは90%以上に向上するケースも報告されています。

多言語・特殊フォーマット対応の違い

従来のOCRは、日本語や英語など特定の言語に特化したものが多く、複数言語が混在する文書や、縦書き・横書きが入り混じった複雑なレイアウトへの対応が困難でした。
また、表や罫線が多い帳票では、文字と罫線を正しく区別できず誤認識が起こりやすい問題もありました。

AI-OCRは、多言語データや多様なレイアウトを学習することで、言語や書式の違いを自動的に判別し、柔軟に読み取ることが可能です。
契約書や請求書、海外とのやり取りが含まれる文書などビジネスシーンで扱う幅広いフォーマットに対応できるため、導入後の業務範囲が大きく広がります。

読み取り精度の向上率

実際の導入事例では、従来のOCRからAI-OCRへの切り替えによって認識精度が20〜30%向上したという報告があります。
たとえば、手書きの申請書を処理する業務では、OCRを通しても70%程度の精度で、残り30%は人手で必ず修正する必要がありましたが、AI-OCRの導入後は95%以上の精度を実現し、修正作業が大幅に削減されました。

また、学習データを継続的に蓄積することで、導入後も精度が向上し続ける点がAI-OCRの特徴です。
運用を重ねるほど自社の文書に最適化されていくため、長期的に見ても投資対効果の高い選択肢となります。

AI-OCRを導入する3つのメリット

AI-OCRを導入することで、これまで手作業で行っていた文書処理の時間とコストを大幅に削減できます。
ここでは、実際の業務でどのような効果が得られるのか、具体的なメリットを3つご紹介します。

大量文書のデジタル化を短時間で実現

紙の書類やPDFファイルを人の手で転記する作業は、膨大な時間と労力を必要とします。
たとえば、100枚の請求書を手作業で入力する場合、1枚あたり5分かかるとすると合計で8時間以上の作業時間が必要になります。

AI-OCRを活用すれば画像やPDFをまとめて読み込み、数分から数十分でデジタルデータに変換できます。
人手作業と比較して、処理時間を90%以上削減できるケースも珍しくありません。
浮いた時間をより付加価値の高い業務に充てられるため、組織全体の生産性向上につながります。

手書き文字や複雑なレイアウトにも対応

申請書や伝票、アンケートなど手書きで記入される文書は、従来のOCRでは読み取りが困難でした。
レイアウトが複雑で罫線や表が多い帳票も同様です。
これらの文書を扱う場合、結局は人の手で再入力する必要があり、デジタル化の効果が薄れてしまうという課題がありました。

AI-OCRは、学習によってさまざまな筆跡やレイアウトに対応できるため、手書き文字や複雑な帳票でも高精度に読み取れます。

データ連携による業務自動化の促進

AI-OCRで読み取ったデータは、CRMやERP、会計システムなど既存の業務システムと連携することでさらなる業務効率化が図れます。

たとえば、請求書の内容を自動で会計システムに取り込んだり、申請書の情報を顧客管理システムに反映させたりすることで手入力や転記ミスを防ぎ、業務のスピードと正確性を同時に向上できます。

AI-OCRを導入する際に確認するべき3つのポイント

AI-OCRを導入する際は、自社の業務に本当に適したツールかどうかを見極めることが重要です。
ここでは、選定時に必ずチェックすべき3つのポイントをご紹介します。

自社の文書フォーマットに対応しているか

AI-OCRツールによって、得意とする文書の種類やレイアウトは異なります。
請求書や契約書、申請書、伝票など、自社で扱う帳票の形式に対応しているかを事前に確認しましょう。
特に、表や罫線が多い複雑なレイアウトや複数カラムにまたがる文書を扱う場合は、実際の文書を使ったテストが欠かせません。

多くのAI-OCRサービスでは、無料トライアルや試用期間が用意されていることが多いです。
導入前に実物の文書で読み取り精度を検証することで導入後のミスマッチを防げます。
テスト段階で十分な精度が得られるかを確認してから、本格導入に進むことをおすすめします。

既存システムとのAPI連携が可能か

AI-OCRで読み取ったデータを、ERPやCRM、会計ソフトなどの既存システムに取り込めるかどうかは業務効率化の鍵となります。
API連携に対応しているツールであれば、データの自動転送や一元管理が可能になり、手作業での転記ミスや二重入力を防げます。

また、データの出力形式(CSV、JSON、Excelなど)が自社のシステムと互換性があるかも重要なポイントです。
ノーコードツールとの連携が容易なサービスを選ぶことで、プログラミング知識がなくても柔軟な業務フローを構築できます。
導入前に連携方法やカスタマイズの自由度を確認しておきましょう。

サポート体制・導入支援の有無

AI-OCRは導入後の初期設定や読み取り精度を高めるためのチューニングが必要になる場合があります。
特に初めて導入する場合は、サポート体制が充実しているかどうかがスムーズな運用開始の分かれ目となります。

電話やメール、チャットでの問い合わせ対応があるか、初期設定のサポートはどこまで受けられるか、精度向上のためのカスタマイズ支援があるかなど、導入後のフォロー体制を事前に確認しておくことで安心して運用を始められます。
特に中小企業やフリーランスの方は、手厚いサポートがあるサービスを選ぶことで導入の負担を大きく軽減できます。

AI-OCRを利用するなら「サスケWorks」

AI-OCRを活用した業務効率化を検討しているなら、ノーコードで業務アプリを作成できる「サスケWorks」がおすすめです。
ここでは、サスケWorksの特徴とAI-OCR機能、実際の導入事例をご紹介します。

「サスケWorks」とは？

サスケWorksは、プログラミング知識がなくても、ドラッグ&ドロップの直感的な操作で業務アプリを作成できるノーコードツールです。
中小企業や自治体、各種団体など幅広い業種で導入されており、申請フォーム、顧客管理、在庫管理、ワークフロー管理などさまざまな業務をデジタル化できます。

AI-OCR機能を標準搭載しているため、紙の書類やPDFを読み取ったデータをそのまま業務アプリに取り込み、承認や共有、集計まで一気通貫で自動化できる点が大きな特徴です。
導入後のサポート体制も充実しており、初めてノーコードツールを使う方でも安心して始められます。

サスケWorksでは、30日間の無料トライアルを実施中です。
もちろん、AI-OCRもご利用いただけます。

サスケWorksのAI-OCR

サスケWorksのAI-OCR機能は、手書き文字や複雑なレイアウトの文書にも対応しており、高精度な読み取りを実現しています。
読み取ったデータは、自動的にサスケWorks内の業務アプリに反映されるため、手入力や転記作業が不要になります。

たとえば、紙の申請書をスマートフォンで撮影してアップロードするだけで必要な項目を自動抽出し、承認ワークフローに乗せることも可能です。
請求書や伝票の読み取りにも対応しており、データ入力から承認、保管までをシームレスに自動化できます。

※音声が流れますので、音量にご注意ください。

サスケWorksのAI-OCRを導入した事例

実際にサスケWorksのAI-OCR機能を導入し、業務効率化を実現した事例をいくつかご紹介します。

写真甲子園実行委員会様

写真甲子園実行委員会様では、全国から寄せられる応募書類の処理に多くの時間と労力がかかっていました。
サスケWorksのAI-OCR機能を導入することで、紙の応募用紙やPDFファイルから必要な情報を自動的に読み取り、データベースに登録する仕組みを構築しました。

これにより、手作業での入力時間を大幅に削減し、審査業務にかかる事務負担を軽減することに成功しています。
大量の応募書類を短期間で正確に処理できるようになり、運営スタッフの作業効率が飛躍的に向上しました。

写真甲子園実行委員会様の導入事例はこちら

佐世保市北部商工会様

佐世保市北部商工会様では、会員企業から提出される各種申請書や届出書の処理を従来は紙ベースで行っていました。
サスケWorksを導入することで、申請書のデジタル化とオンライン受付を実現し、AI-OCR機能によって手書きの申請書も自動的にデータ化できるようになりました。

会員サービスの向上と事務作業の効率化を同時に達成し、窓口対応の負担軽減にもつながっています。
紙の書類の保管スペースも削減され、情報の検索性も大きく改善されました。

佐世保市北部商工会様の導入事例はこちら

株式会社TMT様

株式会社TMT様では、社内の稟議申請や経費精算などさまざまな申請業務が紙ベースで行われており、承認フローの遅延や書類の紛失といった課題を抱えていました。
サスケWorksのAI-OCR機能を活用することで、紙の申請書をスキャンするだけで必要な情報を自動抽出し、承認ワークフローに乗せられるようになりました。

ペーパーレス化と業務スピードの向上を達成し、承認プロセスの可視化によって業務の透明性も高まっています。
経費精算にかかる時間も大幅に短縮され、社員の業務負担が軽減されました。

株式会社TMT様の導入事例はこちら

株式会社スポーツハウス様

株式会社スポーツハウス様では、受発注業務や在庫管理を紙やExcelで行っており、情報が分散してリアルタイムな状況把握が困難でした。
サスケWorksを導入し、AI-OCR機能を活用して発注書や納品書の情報を自動的にデータ化することで、データの一元管理と業務の可視化を実現しました。

在庫状況や受発注の進捗をリアルタイムで把握できるようになり、業務判断のスピードが向上しています。
また、手入力によるミスも削減され、顧客対応の品質向上にもつながっています。

株式会社スポーツハウス様の導入事例はこちら

よくある質問(FAQ)

AI-OCRは手書き文字でも正確に読み取れますか？

AI-OCRは、ディープラーニングによって多様な筆跡パターンを学習しているため、手書き文字にも高い精度で対応できます。
従来のOCRでは50〜70%程度だった認識率が、AI-OCRでは90%以上に向上するケースも多く報告されています。

ただし、極端に崩れた文字や、かすれが激しい文書では精度が下がる場合もあります。
導入前に実際の手書き文書でトライアルテストを行うことをおすすめします。

無料プランと有料プランの違いは何ですか？

無料プランでは、処理できる文書の枚数や利用できる機能に制限があることが一般的です。
たとえば、月間の処理枚数が数十枚程度に限定されていたり、API連携やカスタマイズ機能が利用できなかったりします。

有料プランでは、大量の文書処理、高精度な認識エンジン、API連携、専任サポートなどが利用できるため、本格的な業務利用には有料プランが適しています。
まずは無料プランで自社の文書に対応できるかを確認し、業務規模に応じて有料プランへの移行を検討するとよいでしょう。

導入後、すぐに使えるようになりますか？

多くのAI-OCRサービスは、アカウント登録後すぐに利用できるものが多いです。
ただし、自社の文書フォーマットに最適化するための初期設定や、読み取り精度を高めるための学習期間が必要になる場合があります。

トライアル期間を活用して実際の文書で精度を検証し、必要に応じてチューニングを行うことでスムーズな本格運用が可能になります。
サポート体制が充実しているサービスを選ぶことで、導入時の負担を大きく軽減できます。

既存の業務システムと連携できますか？

多くのAI-OCRサービスはAPI連携に対応しており、ERPやCRM、会計ソフトなどの既存システムとデータを連携できます。
CSV、JSON、Excelなど、さまざまな形式でのデータ出力が可能なため、自社のシステム環境に合わせた柔軟な運用が実現できます。

特に、ノーコードツールとの連携に対応しているサービスを選ぶことで、プログラミング知識がなくても業務フローを構築できます。

多言語の文書にも対応していますか？

サービスによっては日本語や英語だけでなく、中国語、韓国語、ヨーロッパ言語など、複数の言語に対応しているものもあります。
複数言語が混在する文書でも、自動的に言語を判別して読み取ることが可能です。

ただし、対応言語や精度はサービスによって異なるため、導入前に自社で扱う言語に対応しているかを確認しましょう。
多言語対応に特化したサービスを選ぶことで、グローバルな業務にも柔軟に対応できます。

AI-OCRで文書業務を効率化し、次のステップへ

AI-OCRは、紙の書類やPDFをデジタルデータに変換するだけでなく、業務全体の自動化と効率化を実現する強力な機能です。
従来のOCRでは難しかった手書き文字や複雑なレイアウトにも対応できるため、申請書や伝票、契約書など、あらゆる文書のデジタル化が可能になります。

導入にあたっては、自社の文書フォーマットへの対応力、既存システムとの連携性、サポート体制の充実度を確認することが重要です。
無料トライアルを活用して実際の文書で精度を検証し、業務に最適なツールを選びましょう。

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著者情報

サスケWorks マーケ担当: ノーコードWEBアプリ作成ツール「サスケWorks」のオウンドメディアです。
ノーコード技術やアプリ開発に関する情報や初心者向けの使い方、活用事例など、皆さまの業務効率化に役立つ情報をお届けしています。
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