平素よりサスケWorksをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月1日に発生いたしました、決済システム不具合により誤った「決済エラー通知」が送信された件につきまして、現在はシステムの修正が完了し、正常に復旧いたしましたことをご報告申し上げます。
対象のお客様におかれましては、現在の対応状況に合わせて以下の通りご案内いたします。

・エラー通知を受け、すでにカードの再登録・更新を行われたお客様
この度は、不具合のご案内によりご面倒をおかけし、お客様ご自身での再登録・決済手続きを行っていただきましたこと、深く感謝申し上げます。
お客様に行っていただいたお手続きにより、決済は正常に完了し、アカウントは正常な状態となっております。
これ以上の追加対応は必要ございませんので、どうぞご安心ください。

・特に操作を行わず、お待ちいただいたお客様
弊社システム側での復旧処理により、今回の決済は正常に完了いたしました。
そのため、お客様ご自身による再手続きやカード情報の変更は不要です。
そのまま継続してサスケWorksをご利用いただけます。

改めまして、この度はシステム不具合により多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともサスケWorksをよろしくお願い申し上げます。