サスケWorksをご利用いただきありがとうございます。
サスケWorksと050電話アプリ「SUBLINE」の連携機能をリリースしましたのでお知らせいたします。

SUBLINEとは、スマホにアプリをインストールするだけで、既存の番号以外の050番号を持てる電話アプリで、2023年4月現在40,000番号以上をご利用いただいている（株）インターパークのサービスです。
サスケWorksとSUBLINEが連携することで、WorksアプリからSUBLINEを介して電話の発信ができる他、SUBLINEの発着信履歴を自動的にWorksアプリに取り込み、登録済の情報と紐づけて管理することができます。

さらに、合わせてリリースしたChatGPT等と連携した「音声データの文字化」「通話内容の要約」のアドオンを利用することで、SUBLINEでの通話の録音データを自動テキスト化し、自動で要約等の編集を行った上でアプリに取り込むことができます。
これにより、例えば顧客情報を管理しているアプリに、SUBLINEでの発着信履歴を残し、その履歴をそのまま顧客の対応履歴として管理する、といった活用が可能となりました！

今回のリリースにより、本当は電話で伝えたほうが理解してもらいやすい内容だが議事録が残しにくいため、メールやチャットを利用していた…といった顧客対応の悩みを解決する、架電を絡めたDxアプリの作成が可能となりました。

目次

Worksアプリに登録済の電話番号にSUBLINEを介して荷電できます。

SUBLINの発着信履歴を、Worksアプリに登録済の情報と紐づけし 自動でサブレコードとして登録できます

ChatGPT等と連携したアドオンを利用すれば、通話の録音データを 自動でテキスト化し、そのテキストを要約して格納することも可能です。

ご利用には、SUBLINE Bizプランのご契約が必要です。 SUBLINEからのデータ取込、アドオンを利用した自動テキスト化・自動要約は従量課金となります。