なぜ、バックオフィスへの「同じ質問」と「進捗確認」は減らないのか？

~社内ポータル×業務アプリで実現する、情報共有と業務可視化の実践法~

「マニュアルはどこにありますか？」と何度も同じ質問をされる…
「3日前に出した備品購入の申請、今どこで、どういう状態になっていますか？」 と進捗確認を催促される…

総務・情報システム・DX推進部門の皆様、社員からのこうした問い合わせや進捗確認に、日々時間を取られていませんか。

この状況は、担当者個人の対応力の問題ではありません。
原因は、必要な情報の置き場所と、業務の進捗状況が、社員から見える形で整備されていないことにあります。

情報共有の基盤が十分に整っていない企業では、次のような課題が起こりがちです。
・社内情報が掲示板、チャット、共有フォルダなどに分散し、必要な情報を見つけにくい
・社員が自己解決できず、担当者への問い合わせが増える
・申請や依頼がメールやExcel中心で運用され、進捗が見えない
・対応履歴や判断基準が個人に依存し、業務が属人化する

本ウェビナーでは、こうした「探せない・見えない」という構造的な課題に対して、2つの観点から実践的な解決策をご紹介します。

株式会社シフトからは、社員が迷わず必要な情報にたどり着ける社内ポータルの構築・運用の考え方を。
株式会社インターパークからは、申請・依頼業務の進捗を可視化し、対応の属人化を防ぐノーコード業務アプリ活用の進め方をお届けします。

社内情報共有と業務運用の両面から、バックオフィス業務の負担軽減と、改善の第一歩につながるヒントをお伝えします。

こんな方におすすめ

・社員から「どこにあるか分からない」という問い合わせが多く、対応負荷を感じている総務・管理部門の方
・IT資産管理やアカウント申請などの進捗確認が多く、運用の見直しを検討している情報システム部門の方
・社内ポータルや業務アプリの活用を通じて、情報共有・申請業務の改善を進めたいDX推進担当の方
・まずは「情報を整理したい」「業務をアプリ化したい」と、改善の足がかりを探している方