Excelでの問合せ管理
そろそろ卒業したいとおもって
いませんか？
サスケWorksの『WEBフォーム』を使えば、
問合せ情報の整理整頓にかかる管理業務が
限りなくゼロに！
業務効率化の仕組みが作れます！
メールソフトや簡易版のフォームを利用して、
お客様からの問い合わせや注文を受け付けている方も多くいらっしゃると思います。
受け付けた問合せ情報の管理で、こんなお悩みありませんか？
CASE01
受付情報はエクセルにコピペして
管理することにしているけど…
ほかの業務もあって
タイムリーにはできない…
ついつい作業するのが
後回しになっちゃう…
CASE02
エクセルに一覧化する作業、
メールの受信箱から問合せ情報を
探すのが大変…。
見逃してしまうことも…
CASE03
エクセルでの管理だと、
対応履歴が残しにくく、
対応状況や顧客の状況が
把握しにくい…
CASE04
問合せ情報、そもそもエクセルに
まとめてない…
メールボックスに
そのままにしている…
サスケWorksで解決！
サスケWorksなら、問合せ情報の整理整頓にかかる
管理業務の効率化の仕組みが作れます！
今までやっていた非効率な作業が
ゼロに！
サスケWorksの「WEBフォーム」機能を使えば、
受け付けた問合せ情報はリアルタイムでアプリに保存されます。
アプリにログインするだけで、
受付情報を瞬時に閲覧することができます。
対応履歴が残せる！
顧客管理としても活用できる！
エクセルで管理するには難しい対応履歴や
ステータス情報などを残すことができます。
状況の確認ができ、対応漏れの防止にも繋がります！
資産の損失を防ぐ！
問合せ情報は、企業の大切な資産です。
メールボックスだけに残しておくのは損失の可能性が高いです。
サスケWorksのWEBフォームを利用すれば、
情報をアプリに集約させて残すことができます。
こんなこともできます！
データの活用ができる！
サスケWorksには様々な機能があり、それらを利用することで、
集積した情報を活用することができます。
例）
・集計機能を使って、データをグラフにし可視化して分析する。
・一斉メール送信機能を使って、問合せ情報にアクションをする。
サスケWorksWEBフォームの特長！
問合せフォームが
簡単に作れます！
テンプレートをご用意していますので、
それを基にしてフォームを
作成することができます。
オリジナルで作成することもできます。
その場合も専門知識は不要です！
設問項目は、お客様に合わせて
自由に設定できます。
アンケートなど項目数が多い場合も
最大100項目まで設定ができます。
画像やPDFのファイル添付の
設定もできます。
レスポンシブ対応
フォームはレスポンシブ対応なので、
スマホやタブレットなどPC以外の
あらゆる端末でも見やすいレイアウトで
表示することができます。
カバー画像の設定
Webフォーム上部のカバー画像は
自由に変更可能です。
オリジナルの画像にすることで
フォームの印象を変える事ができます。
スパム対策
Google reCAPTCHAを使用可能です。
reCAPTCHAを導入すると
ロボットによるWebフォームの不正アクセスをブロックすることができます。
自動返信メール機能
お客様への自動返信メール、
管理者側への受付メールの
送信設定ができます。
送信条件の設定もできます。
その他にも、アクセス解析タグの設置、
個人情報保護方針などの同意確認を表示、SSL対応などの機能があります。
こんなシーンで活用できます！
- シンプルに、WEBサイトの問合せフォームとして
- 顧客専用問合せフォームとして
- お客様アンケートフォームとして
- 期間限定のキャンペーンフォームとして
- 採用専用フォームとして
プラン・料金
低コストで導入が可能！
全11ユーザー5,000円から
ご利用いただけます！
※スタンダードプラン：5,000円／月（ユーザ11人まで）※表示の価格はすべて税別価格です
サスケWorksとは？
サスケWorksは、
業務効率化ツールです！
低コスト！
短期間での導入･運用が可能！
スマホでもPCでもアクセスOK！場所や時間を気にせず、いつでもどこでも使える！
同時アクセスOK！
情報はリアルタイム更新！だから、情報共有に強い！規模問わず、様々な企業の業務改善を支援します！
